Daftar isi
Apa yang tidak boleh dilakukan oleh teller?
8 hal yang tidak Boleh dilakukan Customer Service Pada Pelanggan
- Mengabaikan Pelanggan.
- Bersikap Dingin.
- Berdebat Dengan Customer.
- Berkata “Tidak Bisa”
Teller bank lulusan apa?
Minimal pendidikan D1/D2/D3/D4 (Lulusan SMA diperbolehkan). Minimal pengalaman 1 – 2 tahun (Fresh Graduate diperbolehkan). Bisa mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (Excel, Power Point, Word).
Apa bedanya customer service dan teller?
Teller bank bertugas dalam hal transaksi keuangan sementara customer services bertugas melayani pembukaan rekening dan keluhan atau masalah yang dihadapi nasabah.
Bagaimana seharusnya sikap seorang teller dalam mengawali pelayanan terhadap nasabah?
Teller yang baik adalah teller yang selalu mengawali pelayanan dengan memberikan Greetings atau sapa dan memberikan senyum saat selesai memberikan pelayanan kepada customer.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan teller?
Teller adalah karyawan bank yang bekerja di counter yang mempunyai tugas utama untuk melayani transaksi penerimaan atau pembayaran tunai kepada nasabah. Teller merupakan salah satu jabatan yang berfungsi sebagai pelaksana kegiatan transaksi keuangan tunai dengan nasabah di counter money.
Teller BRI gajinya berapa?
Seperti contohnya bagian teller yang setiap bulannya mempunyai gaji biasanya berkisar Rp. 3,5 juta dan untuk gaji account mempunyai gaji sebesar Rp. 3 juta per bulannya.
Bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah bank?
Etika dalam Melayani Nasabah dengan Penuh Kesabaran
- Setiap karyawan harus bisa menyelesaikan permasalahan yang ada pada si nasabah.
- Selalu menanyakan dan memberikan perhatian pada saat si nasabah mendapatkan kesulitan.
- Sopan dan juga ramah dalam melayani setiap nasabah.
Bagaimana sikap seorang teller yang baik?
Etika Teller Pelayanan yang cepat dan tepat, menghindarkan nasabah menunggu terlalu lama. Menjaga kerahasiaan bank dan kerahasiaan nasabah. Jika merangkap sebagai customer service, teller dituntut untuk dapat menjelaskan kepada nasabah tentang jasa jasa yang ditawarkan bank dengan sistematis dan logis.